|
|
Orjinal Olmayan Tüketim Ürünlerini Nasıl Belirlersiniz?
Orjinal olmayan tüketim ürünlerinde dikkatinizi çekebilecek 3 önemli
unsur vardır:
1.Fiyat
2.Kalite
3.Ambalaj ve hologram
1. Önerilen fiyatın daha once almış olduğunuz fiyat tekliflerinden daha düşük olması
dikkatinizi çekebilir. Ancak, ortalama fiyatlardan daha düşük fiyatlar şüphelenmeniz
için başlıca belirtilerden biridir. Deneme ürünü olarak, toplu satışlarda veya tasfiye
nedeniyle bedava ya da çok ucuz satışlar yapılmaz.
2. Kalitenin farklı olduğunu gözlemleyebilirsiniz. Tonerlerin akıtması, tozunun
akması, yazıcınızı veya baskı kağıdınızı kirletmesi ürününüzden şüphelenmenizi gerektirir.
İleride yazıcınızda daha büyük maliyetlere yol açabilecek problemler oluşmaması
için şüphelenin.
3. Xerox tüketim ürünlerinde, ürün gruplarına gore kutulama farklılık gösterse de
aynı ürünün farklı ambalajda gelmesi veya kutusuz gelmesi mümkün değildir. Ürünün
orjinal olup olmadığını sadece Xerox Türkiye teknik servisi test edebilir ve onaylayabilir.
Coğrafyamızda satılan ürünlerin hemen hepsinde hologramlı etiket bulunmaktadır (Phaser
7400 tüketim ürünleri hariç).
Ürünün kutusu üzerinde ürün kodu ve ilgili yazıcı modeli yazmaktadır. Ürün kutusu
içinde bulunan siyah poşet üzerinde ve toner üzerinde aynı rakam ve harfleri içeren
bir seri numara etiketi bulunmaktadır. Ürünlerimiz her zaman bir karton kutu içerisinde
satılmaktadır. Poşetli ürün satılmaz.
Bildirimde bulunurken:
Öncelikli olarak Xerox Türkiye yetkilileri ile kontağa geçerek şüphenizi belirtin.
Ürününüzü iade etmeyin ve belgeleri ile birlikte talep edildiğinde Xerox Türkiye’ye
ibraz edin. Kendi güvenliğiniz için şüphelerinizi sadece Xerox Türkiye ile paylaşın.
Bildirim için aşağıdaki telefon ve e-posta adresini kullanabilirsiniz:
Telefon: 0212-3547001 / 0212-3547086
e-posta:
sahteurun.ihbar@xerox.com
|
|